مقارنة أداء تقديم الخدمات
إجمالي الطلبات B2C
0
طلب للفترة الحالية
معدل التسليم حسب SLA
نسبة التقارير التي سلمت للعميل خلال 48 ساعة من تاريخ جدولة الطلب
معدل رحلة العميل
معدل الوقت لكل طلب من وقت جدولة الطلب و حتى تسليم التقرير للعميل
معدل التسليم المباشر
نسبة التقارير التي تم تسليمها للعميل من أول مرة إلى جميع التقارير
تحليل الطاقة الاستيعابية لموظفي تقديم الخدمات
موظفي الإسناد
موظفي التدقيق
مقارنة حالات التسليم والتعديل بين الفترتين
تحليل جودة تعبئة التقارير وعدد المراجعات
أبرز أسباب رفض التقارير
توزيع نسب أسباب الرفض من واقع بيانات التدقيق
أبرز الملاحظات التحليلية للفترة الحالية
لوحة أداء الخدمات العامة
0
إجمالي الطلبات المستلمة
0
عدد التسعيرات المقدمة
0%
نسبة نجاح الصفقات المحسومة
0
عدد الدراسات المقدمة للأقسام
تحليل مرحلة الطلبات المستلمة
توزيع حالات وخطوات متابعة الطلبات للفترة الحالية
تحليل أسباب فقد الطلبات
مقارنة ثنائية لأسباب الفقد
تحليل الخدمات حسب طبيعة الفحص
مقارنة ثنائية لنوع الخدمات
تحليل الخدمات - توزيع الفحوصات التخصصية
مقارنة ثنائية للفحوصات التخصصية
توزيع الطلبات حسب المدينة
مقارنة ثنائية للتوزيع الجغرافي
لوحة الأداء التنفيذي للمشاريع
المشاريع تحت التنفيذ
العمليات الحالية
0
عدد المشاريع القائمة
0
عدد المشاريع المتأخرة
مقارنة نسب الإنجاز للمشاريع القائمة مع المخطط
مقارنة الإنجاز الفعلي بالفترة الحالية والسابقة بالمخطط (%)
مقارنة الصرف للمشاريع القائمة مع المخطط
مقارنة المصروفات الفعلية بالميزانية المعتمدة (بالريال)
المشاريع المتوقعة والفرص
مسار الصفقات (Pipeline)
0
العروض الفنية والمالية المقدمة
0 SAR
قيمة المشاريع المتوقعة
توزيع الفرص حسب المرحلة والمصدر
تحليل مراحل مسار الصفقات التجارية (Funnel Chart)
تفاصيل المشاريع المتوقعة
جدول تفصيلي بالفرص القادمة وقيمها التقديرية والملاحظات
| اسم المشروع | المصدر / المرحلة | قيمة المشروع | احتمالية الفوز | نوع الملاحظة / التفاصيل |
|---|
لوحة الإمداد والأكاديمية وإدارة الطاقة الاستيعابية
أبرز الملاحظات
الفريق الداخلي: الطاقة والاحتياج
المتاح مقابل المطلوب أسبوعياً
الساعات المطلوبة، وما يغطيه الفريق الداخلي بعد المطابقة مع القدرات، والفجوة لكل أسبوع
توزيع ساعات الفريق الداخلي
أسبوعياً: الساعات المخصصة للمشاريع القائمة مقابل المتاحة، مع إظهار التخصيص الزائد
استغلال كل موظف في أسبوع القياس
الساعات المخصصة على المشاريع القائمة والمتبقي من الطاقة الأسبوعية
المتاح مقابل المطلوب حسب القدرات
مجموع ساعات أفق المشاريع المتوقعة حسب النطاق أو الدور المطلوب
المشاريع المتوقعة: الاحتياج والفجوة وخيارات التغطية
المشاريع في مرحلة الترسية أو المرحلة السابقة لها، مع البدائل الخارجية المطابقة للموقع والخدمة والنطاق
| المشروع | المرحلة | القدرة المطلوبة | المنطقة | الأسابيع | المطلوب (س) | المغطى داخلياً | الفجوة | فاحصون متاحون | مزودو خدمة |
|---|
الفاحصون المستقلون ومزودو الخدمة لا يدخلون في حساب الفجوة كساعات، بل يظهرون كخيارات تغطية فقط. البدائل الخارجية تُعرض لأدوار الفحص فقط.
الفاحصون المستقلون ومزودو الخدمة
توزيع الفاحصين المستقلين المتاحين
المتاح = مؤهل ويستقبل الطلبات · العمود الرمادي هو العدد المميز، فتعدد قدرات الفاحص لا يضاعف الإجمالي
حالة الفاحصين المستقلين
توزيع الفاحصين حسب التأهيل واستقبال الطلبات
تغطية مزودي الخدمة حسب المنطقة والخدمة
عدد مزودي الخدمة النشطين القادرين على تغطية كل منطقة وخدمة · مرّر على الخلية لرؤية الأسماء
لا يوجد مزودمزود واحد فقطمزودان فأكثر
تغطية احتياج الإمداد بالتسجيل الجديد
نسبة الفاحصين المسجلين حديثاً خلال الفترة والمطابقين للمنطقة والخدمة إلى العدد المطلوب تسجيله
100% فأعلى: الاحتياج مغطىمن 80% إلى أقل من 100%: قريب من الاحتياجأقل من 80%: نقص يحتاج إجراء— : لا يوجد احتياج مسجل
حالات التأهيل حسب القدرة المستهدفة
حالة التأهيل حسب القدرة المستهدفة
من هم تحت التأهيل لا يُعتبرون متاحين قبل وصولهم إلى حالة «مؤهل»
قدرات ستُضاف قريباً
الأشخاص تحت التأهيل مرتبين حسب تاريخ الاكتمال المتوقع
| الشخص | النوع | القدرة المستهدفة | المنطقة | الاكتمال المتوقع |
|---|
لوحة أداء الأكاديمية
إنجاز طلبات التأهيل الداخلية
طلبات تأهيل الفاحصين الجدد من عاين المنجزة إلى المستلمة
الحقائب التدريبية الجديدة
الحقائب المنجزة إلى المخطط لها حسب الخدمات الجديدة وتوجهات الأكاديمية
المتدربون الفعليون من المستهدفين
الحضور الفعلي للدورات إلى إجمالي المستهدفين خلال الفترة
الخبراء المؤهلون من المستهدفين
العدد التراكمي للخبراء الذين اجتازوا التأهيل مقابل الهدف الاستراتيجي
نسبة الاجتياز للدورات
المتدربون المجتازون إلى جميع المتدربين (جودة التدريب)
عدد المستهدفين وعدد المؤهلين عبر الزمن
تطور الخبراء المستهدفين والمؤهلين في آخر الفترات حتى الفترة المختارة
تحليل المتدربين المستهدفين عبر الزمن
المستهدفون مقابل تأكيد الحضور مقابل الحضور الفعلي
تغيّر الفاحصين حسب مراحل التأهيل
عدد الفاحصين في كل مرحلة ونسبة التحول من المرحلة السابقة، للفترة الحالية مقارنة بالسابقة